Condiciones de las reservas

El apartamento reservado, con detalle del precio y condiciones de pago, se especifica en los datos de la confirmación de reserva.
Los complementos y la tasa turística se abonarán en el momento de la entrada. Apartamentos Las Dunas se reserva el derecho de cancelar la reserva y ofrecer el Apartamento a otro interesado si transcurridos 4 días desde la fecha prevista para el pago del 70% restante tras la formalización de la reserva no se ha efectuado el abono en la cuenta especificada al efecto.

La forma de pago se puede elegir de la siguiente manera:

• Al formalizar la reserva, 100% del precio total.
• Al formalizar la reserva: 30% del precio total. El pago del 70% restante se deberá efectuar 30 días antes de la fecha de llegada.

Si la reserva se realiza dentro de los 30 días previos a la fecha de entrada, el pago deberá realizarse por el total de la reserva. Los complementos y la tasa turística se facturarán aparte y se abonarán en el momento de la entrada. La confirmación de reserva tendrá validez una vez se haya efectuado el pago correspondiente en la modalidad elegida

El cliente y sus acompañantes deberán mostrar documento de identidad o pasaporte en el momento de la entrada, así como copia de una tarjeta de crédito a efectos de cubrir una fianza por posibles daños o bien dejar en depósito una fianza de 250 euros, según período de estancia, que le sería devuelta a la salida en caso de ausencia de incidencias/desperfectos en el apartamento.

El servicio de recepción para las entregas y recogidas de llaves, a efectos de ajustar el servicio de limpieza de los Apartamentos, será en las fechas y horas siguientes:

Hora de entrada: 16 a 19 horas.
Hora de salida: hasta las 11 horas

En caso de previsión de entrada posterior a las 19 horas se deberá contactar previamente con Apartamentos Las Dunas.

Posibilidad de late check-out sujeto a condiciones y disponibilidad.

60 días antes de la fecha de entrada: cancelación gratuita.

Entre 60 y 15 días antes de la fecha de entrada: penalización del 50 % del importe total de la estancia acordado.

Menos de 15 días antes de la fecha de entrada: 100 % del importe total de la estancia acordado,
siendo a cargo del Cliente los gastos de devolución.

Los importes que correspondan, en su caso, podrán ser cargados al Cliente a través de la tarjeta de crédito.

El complejo se compone de 40 apartamentos distribuidos en 3 plantas, con dos ascensores para acceso a las plantas superiores: 35 son de 2 habitaciones dobles y un baño, para un máximo de 4 personas (+ bebés, menor de 2 años), y 5 apartamentos son de 3 habitaciones dobles y dos baños, para un máximo de 6 personas (+ bebés, menor de 2 años). Todos ellos con salón comedor, TV vía satélite, aire acondicionado, cocina equipada con encimera eléctrica, lavadora, nevera y microondas y terraza. Están totalmente amueblados y equipados con menaje, utensilios y ropa de cama. Todos los apartamentos disponen de 1 plaza de aparcamiento al aire libre y acceso a las zonas comunes del solárium, con piscina para adultos y piscina infantil. Además de servicio de conexión WIFI gratuito.
Dispone de servicios complementarios como Restaurante y servicio de cunas.

La ropa de cama y toallas están incluidas en el precio del alojamiento. Para las estancias de más de una semana, la ropa de cama y toallas se repondrá semanalmente.
La limpieza diaria de los Apartamentos no está incluida en el precio, para estancias de más de una semana se efectuará una limpieza semanal.
No está incluido ningún otro servicio salvo los detallados en los puntos anteriores, siendo cualquier otro servicio adicional sujeto a disponibilidad y condiciones.

Los Apartamentos están preparados siguiendo criterios y calidades de decoración propios de establecimientos similares, sin que el Cliente pueda reclamar si la descripción del Apartamento y su mobiliario, electrodomésticos y utensilios no es como se lo había imaginado.

El interesado se compromete a informar al arrendador sobre anomalías o daños en los apartamentos dentro de 24 horas de entrada. También se compromete a informar y abonar los daños causados por él o por las personas que viajan con él.

Cualquier otra reclamación que el Cliente estime deba realizar por y durante su estancia en los Apartamentos deberá efectuarse por escrito y en el momento de su salida y entrega de llaves. No se aceptará ni se responderá a cualquier otra reclamación que sea efectuada a APARTAMENTOS LAS DUNAS con posterioridad o por cualquier otro medio que no sea el indicado. Independientemente, el Cliente tiene la facultad de efectuar reclamaciones por las vías administrativas habilitadas al efecto ante los organismos de consumo competentes.

Está permitida la tenencia de animales de compañía en los Apartamentos previo pago de un suplemento.

Los Apartamentos se encuentran en perfecto estado de conservación y habitabilidad, con los suministros necesarios de energía y agua y la instalación del complejo está completamente conforme a niveles técnicos de seguridad e higiene. La regulación de la actividad como Apartamentos turísticos con servicios mixtos complementarios se realiza de acuerdo con la normativa de la Generalitat de Catalunya, Decreto 159/2012, de 20 de noviembre. La aceptación de la reserva y conformidad de las condiciones anexas implica el acuerdo expreso del Cliente sobre la totalidad de las mismas.